แบบสอบถาม :
การศึกษาค้นคว้าอิสระ

เรื่อง ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ไฟฟ้าระบบป้องกันอันตรายจากเครื่องจักรของโรงงานอุตสาหกรรม

แบบสอบถามฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ไฟฟ้าระบบป้องกันอันตรายจากเครื่องจักรของโรงงานอุตสาหกรรม  โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ผลิตสินค้า ผู้ประกอบการ หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง ในการปรับปรุงและพัฒนา ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้อของผู้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจของโรงงานอุตสาหกรรม ให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น โดยแบบสอบถามนี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาระดับปริญญาโท ภาควิชาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา ทั้งนี้ทางผู้จัดทำขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่กรุณาสละเวลาให้ความร่วมมือในการตอบแบบสอบถามมา ณ โอกาสนี้

คำชี้แจง

1. กรุณากรอกแบบสอบถามโดยทำเครื่องหมาย [ / ] ในช่อง และระบุข้อความอื่น ๆ เพิ่มเติมลงในช่องว่าง

2. แบบสอบถามแบ่งออกเป็น 5 ส่วน ดังนี้

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

Safety 2024

ส่วนที่ 2

ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ไฟฟ้าระบบป้องกันอันตรายจากเครื่องจักร            

ส่วนที่ 3

ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมการตลาดต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ไฟฟ้าระบบป้องกันอันตรายจากเครื่องจักร

มากที่สุด(5)มาก(4)ปานกลาง (3)น้อย(2)น้อยที่สุด(1)
21. ยี่ห้อสินค้าเป็นที่รู้จักแพร่หลาย
22. ประเทศผู้ผลิต
23. มีมาตรฐานสากลรองรับ เช่น ANSI / IEC / IEEE
24. อายุการใช้งานยาวนาน
25. มีความง่ายต่อการใช้งาน
26. สามารถหาซื้ออะไหล่ทดแทนได้ง่าย
27. มีฟังก์ชั่นการทำงานที่ได้หลากหลายตามความต้องการ
มากที่สุด(5)มาก(4)ปานกลาง (3)น้อย(2)น้อยที่สุด(1)
28. ราคาเหมาะสมกับคุณภาพสินค้า
29. ราคาสินค้าถูกกว่ายี่ห้ออื่น
30. ระยะเวลาการให้เครดิต
มากที่สุด(5)มาก(4)ปานกลาง (3)น้อย(2)น้อยที่สุด(1)
31. มีช่องทางการจำหน่ายหลากหลายช่องทาง
32. สามารถสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์
33. มีความสะดวกในการติดต่อกับตัวแทนจำหน่ายผ่านฝ่ายขายโดยตรง
34. มีการสาธิตสินค้าให้ทดลองใช้ก่อนการตัดสินใจ
35. การตรงต่อเวลาในการส่งมอบ
มากที่สุด(5)มาก(4)ปานกลาง (3)น้อย(2)น้อยที่สุด(1)
36. มีแคตตาล๊อกแสดงรายละเอียดสินค้าให้เลือกหลากหลายและชัดเจน
37. มีการออกงานแสดงสินค้าตามสถานที่จัดแสดงสินค้าต่างๆ
38. มีการจัดสัมมนาเพื่อประชาสัมพันธ์สินค้า และเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
39. มีตัวแทนฝ่ายขายไปติดต่อขายโดยตรง
40. มีการโฆษณาทางสื่อหลายประเภท เช่น นิตยสาร วารสาร และ Internet
มากที่สุด(5)มาก(4)ปานกลาง (3)น้อย(2)น้อยที่สุด(1)
41. พนักงานขายแต่งกายสุภาพ สะอาด และมีกิริยาเรียบร้อยสุภาพ
42. พนักงานขายมีความรู้และสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ได้เหมาะสม
43. พนักงานขายมีหน้าตาดี สวย/หล่อ
มากที่สุด(5)มาก(4)ปานกลาง (3)น้อย(2)น้อยที่สุด(1)
44. การให้บริการมีขั้นตอนที่ง่าย สะดวก รวดเร็ว และถูกต้อง
45. การใช้เทคโนโลยีในการให้บริการลูกค้า เช่น การส่ง message แจ้งโปรโมชั่นทันทีที่ลูกค้าเดินเข้ามาในร้าน
46. การใช้อุปกรณ์ที่ทันสมัยมาให้บริการแทนพนักงาน
47. ความถูกต้องในการส่งมอบสินค้าและบริการ
48. การให้บริการหลังการขายที่รวดเร็ว
มากที่สุด(5)มาก(4)ปานกลาง (3)น้อย(2)น้อยที่สุด(1)
49. สิ่งอานวยความสะดวก เช่น ห้องประชุม ความสวยงามของอาคารสำนักงานของผู้ขาย
50. ความสะดวกในการจอดรถสาหรับเข้าติดต่อที่อาคาร สำนักงานของผู้ขาย
51. บริษัทที่มีเครื่องแบบที่เป็นชุดยูนิฟอร์มประจำบริษัท
52. มีการรีวิวสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์และสื่อโซเชียล

ส่วนที่ 4

ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นเพิ่มเติม

Scroll to Top